Setiap produk memiliki panduan ukuran pada halaman produk. Bandingkan dengan ukuran pakaian yang biasa Anda gunakan. Bila masih ragu, hubungi Customer Service Samase.
Ya. Semua produk yang tersedia di website resmi Samase adalah produk original dari Samase.
Pilih produk dan ukuran, masukkan ke keranjang, lanjutkan ke checkout, isi alamat pengiriman, lalu pilih metode pembayaran.
Pilihan pembayaran akan tampil saat checkout, sesuai metode yang tersedia pada sistem pembayaran website.
Pesanan diproses sesuai antrean dan ketersediaan stok. Estimasi pengiriman akan menyesuaikan lokasi tujuan serta layanan ekspedisi yang dipilih.
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan alamat tujuan, berat produk, dan ekspedisi yang dipilih saat checkout.
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan tersedia pada informasi pesanan. Nomor tersebut dapat digunakan untuk melacak pengiriman melalui website ekspedisi.
Penukaran ukuran dapat diajukan sesuai ketentuan Samase. Produk harus belum dipakai, belum dicuci, label masih terpasang, dan dalam kondisi layak.
Segera hubungi Customer Service Samase dengan menyertakan nomor pesanan serta foto atau video produk. Tim kami akan membantu melakukan pengecekan.
Anda dapat mengunjungi Samase Heritage Bandung di Jl. Cilaki No.31, Cihapit, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat 40114.